移动外呼是干什么的？

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企业外呼

提问时间:2022-10-18 00:16:29

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回答 | 共3个

何槟洋

从业4年

专利撰写发明专利申请

所在地区:包头市

咨询解答:258

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外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，移动外呼客服的职责就是接听10086热线电话,为客户提供业务咨询解答、业务办理、投诉处理等,致力完成公司所制定的各项服务指标,并以优质卓越的服务处理客户对产品及服务的查询。

2022-10-18 01:23:32

周旭

从业4年

专利无效宣告商标初审维权

所在地区:上海市

咨询解答:62

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移动外呼主要是向客户推荐移动的新产品，新产品包括新推出的流量套餐、近期参加活动送优惠券，长期有的是预存话费送手机的活动。

外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。

外呼，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。

2022-10-18 02:32:31

朱强

从业8年

国际商标注册国际专利申请

所在地区:长沙市

咨询解答:226

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移动外呼的工作职责是：1、用电话与客户沟通；2、按照公司要求将回访信息记录至系统中；3、对信息进行统计整理，完成每天任务需求。外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。移动外呼的任职要求是：1、普通话标准，音质甜美；2、有良好的沟通技巧、快速的应变能力和解决问题的能力，工作责任心强；3、有移动项目操作经验；4、熟悉办公软件的基本操作；5、有团队意识，服从上级领导安排。

2022-10-18 02:45:30

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