互联网保险公司面对商业企业的优劣势？

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保险与企业

提问时间:2022-10-23 19:12:57

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回答 | 共1个

曾德敏

从业9年

专利代写专利无效宣告专利变更

所在地区:苏州市

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互联网保险作为一种特殊服务形式的商品，具有无形性和网络虚拟性，互联网保险公司能够通过简化和优化产品的方式满足客户的需求，进而达到降低成本的目的，例如传统保险在销售过程中，为了吸引投保人和保险销售人员的兴趣，往往将传统保险与低收益的理财产品捆绑在一起，无形增加了保险销售的隐形成本。

客服能力不足。在互联网保险实际购买过程中，依然存在着信息不对称的状况，保险公司关注的更多的是如何将自己的产品做的更加吸引眼球，获得更多的保费，而消费者关注的更多的是保险理赔过程，导致保险公司在销售上投入过多，而线上的理赔过程却不能很好的满足消费者的需求，一些理赔业务还需通过线下的沟通渠道，导致了保险公司客服能力不足。

2022-10-23 20:55:58

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