专利业务办理系统怎么解决业务问题
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2023-03-31 16:31:18
专利业务
自国家知识产权局"专利业务办理系统"(新系统)上线以来,武汉代办处接待了大量新系统业务板块的来访和咨询。为全面落实"知行合一"品牌创建要求,方便我省创新主体使用新系统做好相关的专利业务,现将集中征求意见的几个问题整理如下,希望对你有所帮助。
1.怎样才能在缴费后获取票据?
有三种方式可以拿到票:
(1)根据邮箱收到的取票码取票。
(2)用电子票来取票。
(3)通过业务处理系统中的票据服务来取票。
2.什么时候能拿到发票?
一般情况下3至5个工作日可拿到发票。
3.如果您无法根据票号(无效的票号)获得发票,应该怎么办?
在旧系统完成付款后无法正常访问付款人的账单,可在新系统的“票据服务中,按票号”或“付款方式”进行查询。
4.如何在专利业务办理系统上补充汇款信息?
登录专利业务办理系统,在“专利缴费服务--电子缴费清单管理--电子缴费清单填写--银行汇款”中填写相关信息。
5.如何批量导入电子缴费清单?
批量导入前需启用表格的宏功能,只用输入专利号,其他选项才会自动带出。
6.你为什么会收到退款?网银支付费银行扣款成功,为什么系统显示支付失败?
网上缴费当天提交的订单必须当天缴费。当前显示为支付失败的订单可以重新提交。
7.自然人企业可否给单位进行缴费?
您可以支付任何帐户类型。并可以自定义收据标题。
8.公务卡是否只能在窗口进行缴费?
公务卡可以绑定微信,进行网上缴费(支付宝暂未开通)。
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