costco的经营模式案例分析？

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公司经营案例

提问时间:2023-01-14 12:52:09

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回答 | 共1个

杨玉香

从业2年

专利申请发明专利申请专利驳回复审

所在地区:孝感市

咨询解答:296

咨询TA

（一）Costco深层次的商业逻辑

Costco“会员制”“低SKU、低毛利、高周转”背后的深层次逻辑在于Costco改变了传统零售商的职能—在某种程度上，从商品销售渠道商转变为全能“零售服务提供商”。

（二）线下培养消费习惯+线上迅捷到家配送+调整消售结构，减少电商冲击

在过去十年，美国乃至全球传统零售业，都受到了来自电商的极大冲击，而好市多在2007到2017年之间市值却增长了243%。Costco还定位家庭，营造良好的家庭购物体验，培养消费者的购物习惯，为客户提供线上购物无法享受的美好时光。

（三）定位精准服务中产阶级，优质服务提高用户粘性

典型的美国中产家庭，可以在Costco完成所有家庭生活的相关采购。Costco在超市周边配套建立加油站、美食街、听力援助中心等机构设施，力图构建极具竞争力的商业生态圈。Costco还提供极具吸引力和竞争力的退货、试吃等服务。

（四）高待遇激发员工效率，降低人员流失率

根据《彭博商业周刊》提供的数据，沃尔玛员工每小时平均工资为12.67美元，但是Costco的平均工资为20.89美元。目前，在Costco工作一年以上的员工中，离职率只有5%，Walmart整体员工流失率为44%。高待遇让Costco的单个员工平均创造更多的收入，也节省了大量的员工招新和离职成本。

2023-01-14 15:34:11

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黄程顾问

擅长：专利审查答复,专利无效宣告,国际专利申请

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