回答
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共4个
唐梦
从业4年
商标撤三申请商标补证
所在地区:上海市
咨询解答:98
首先询问客服，看看是否是运输途中快递丢失或损坏，然后看自己需要是否需要退回或者重新下单，如果商家客服不处理可以联系平台让平台来处理。如果不想这么麻烦的话就选择退货退款直接不要这个快递了。重新找另一个商家下单就好了。
2022-12-26 16:20:56
王丽
从业6年
音像制品经营许可证营业性质演出许可证道路运输许可证
所在地区:上海市
咨询解答:332
异常快递有很多处理办法。
第一，联系不到收件人的，只能改天再派送，联系派送时间之后再派送第二，收件人拒绝签收，这个情况下，直接把快递原路退回第三，派送时无人签收，重新联系收件人，把派送时间跟他说清楚第四，还有收费的原因发生纠纷，无法正常派送的，如果协商不成功，把快递原路退回第五，学校的快递，一般星期一到星期五派送第六，快件网络错分件的，发挥区域总部，重新分件
2022-12-26 14:45:55
张秀英
从业7年
商标续展商标变更商标变更服务
所在地区:洛阳市
咨询解答:483
出现物流异常有很多种原因，揽件异常、中转异常、签收异常。
如果我们购买的产品还没有物流信息，就提示物流异常。这说明是揽件异常，需要我们直接联系卖家，咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。
产品在运输中出现异常，因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达，可自己拨打物流公司客服查询原因，也可以找卖家，让卖家直接与物流公司沟通。
还有一种就是签收异常，在物流信息上看着物品已经到达目的地，但是没有给派送。可能是送货地址与实际收货地址不符，联系不到收货人等原因，这时候我们根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因，让派件员送到目的地即可。
2022-12-26 16:40:54
钱刚
从业7年
线上咨询代发律师函劳动纠纷
所在地区:天津市
咨询解答:613
我碰到异常快递的情况时，第一时间是联系派件的快递小哥，看能不能解决，如果没有解决就拨打快递的服务电话解决。
还有就是可以联系卖家，让卖家也联系快递公司，这样解决的能快些
2022-12-26 15:35:53
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