手机是4G网,这个月的网速突然变成130K/S,提不上去了,这是怎么回事?
156****7403
公司网络限速
提问时间:2022-12-30 14:24:19
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回答
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共1个
吴月月
从业6年
商标转让
所在地区:杭州市
咨询解答:464
手机使用移动数据上网速度慢,由于网络信号、手机管理软件的限制、系统版本、手机卡都会对上网速度造成影响,三星手机一般建议进行以下步骤进行排查及处理:
1.查看是否为2G网络或网络信号弱。
2.若为4G/3G网络,或网络信号满格的情况下,建议将手机关机重启。
3.检查是否设置为省电模式或超级省电模式,建议禁用后观察是否出现同样的情况。
4.更换其他位置尝试,如:在室内,更换至窗边。
5.若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况,建议清除软件数据尝试。操作:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找该软件-(存储)-清除数据及清除缓存(如有重要信息,请事先备份)。
6.将手机更新至最新系统版本。
7.更换其他SIM卡尝试。若上述方式操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
2022-12-30 15:59:21
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