中通快递的“揽收”“收件”是什么意思?
139****0394
公司收件
提问时间:2022-12-27 18:21:58
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回答
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共1个
庞磊
从业4年
实用新型专利申请专利权恢复国际专利申请
所在地区:榕江县
咨询解答:185
速递公司的业务术语,只要有符合政策的投寄业务,他们都会接收。其中,揽收即指投递员接到投寄需求后,上门收取需要投寄的邮件。 揽收12步曲 1、上门收件:提供门到门快递服务,提供上门收件服务(可预约二次上门)。
2、形象标准:揽收人员穿着统一工服,佩戴工牌,仪容仪表干净整洁,随身配备各项营运工具。
3、提供运单:对经常寄件的客户,将提供相应运单以满足客户需求。
4、基本包装:为客户提供大/中/小胶袋、文件封等基本包装免费服务。
5、确定范围:核实客户提供的派件地址是否在服务区域。
6、查验物品:查验托寄物是否为航空、陆运、进出口禁寄或限寄物品。
7、检查包装:对快件作相关加固、防震、防水处理,以保障快件的运输安全性。
8、填制运单:协助客户正确、完整填写运单各项信息。
9、计算运费:确定托寄物实重或轻抛计费重量,准确计算运费。
10、确认签名:与客户确认运单信息,请客户在“寄件人签署或盖章”栏内签名确认。 11、收取快件:准确填写运单并确定运费后,将寄件方留存联交回寄件客户妥善保存。
12、上传信息:揽收人员通过专业的HHT手持终端上传快件揽收信息,客户即可实时在网站查询该票快件揽收信息。
2022-12-27 19:19:59
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