我如何管理好自己的团队才能提升业绩?
关于这个问题,我曾经带过多个团队,战斗力都还不错,简单跟你分享一下我的做法和心得。
统一团队对组织的理解
从组织管理学上理解,一个组织或者团队之所以存在,完全是因为有一个要达成的组织目标的存在。也就是说团队的建立是围绕着组织的目标进行的。所以,我们带的每个团队时时刻刻都必须保持对组织目标的专注和统一。具体在带团队时,需要对团队的每一个角色和成员都要进行目标统一管理。将所有的人的工作任务都统一到完成组织目标上来。
强调团队整体但不限制个人
我们之所以成立团队去完成目标是因为组织的目标单个人是无法完成的,达成组织目标所需的技能也是单个人无法全部提供的,所以才组织团队通过协作来完成。这一点在带团队时,必须对团队的每个成员贯彻无论个人能力有多强,都必须学会相互协作。由于团队成员个人能力上的差异以及擅长领域的不同,我一般是先通过强调团队的整体性,然后突出个人努力,先通过团队内部相互交流,组织活动来打破团队成员之间的隔阂,增加他们之间的相互信任,在这个基础上放开能力强的成员,让他们敢于突破,同时愿意带动整个团队向前。
处理好个人成长于组织业绩提升的关系
从对一个团队体管理来说,在强调整体的同时,绝对不能忽视个体的管理。毕竟每个人的情况都不尽相同,特别是想法和性格上。这就要求我们每个团队的管理者去从中找到团队所有成员之间的最大共性,将它们组织在一起,同时要深入了解每个人的特点和想法。
针对每个成员的管理,我一般是尽量的通过定期的单独跟每一个人谈话(当然如果团队人数众多,可以进行分组,采用分组了解)掌握每个人的情况,并鼓励他们相互之间协作,主动跟谁学习,帮助他们建立成长计划,比如设定短期和长期目标。因为我的参与,能够将团队组织的大目标带入到他们每个人自己成长的目标的制定中,我还会为他们设立能力提升互相促进小组,相互协作提携,提高完成组织团队目标所需的技能从而获得更多的业绩提升。
促进学习型团队建设
我还会将业绩提升得来的奖金拿出一部分作为能力提升培训基金,定期的为业绩突出的,帮助他人贡献多的,学习进步快的等给予一定的奖励。这样能够让团队的每个成员都能在团队整体业绩提升的过程中有成长的获得感。组织内部经验和事例成功或者失败分享会,对于成功的事例,我们总结经验,提升到团队经验库里,对于失败的案例,我们一起反思,找原因,总结查找我们工作的欠缺,找出我们需要学习提升的方向。
把握团队管理和建设的正确方向
团队业绩的提升源于团队能力的提高,是集团作战的结果,我们团队成绩提升中公开表彰的从来都是团队而非个人,个人的表彰都是团队小组内部自己推选的。我们重点的力气不是用在逼迫每个员工你必须想尽办法完成多少业绩上,而是想尽办法提升员工完成业绩的能力上,我们相信团队成员能力的提升才能让团队整体业绩提升,才能给组织带来超期待的收益,团队成员才能获得更好的回报,这种正向循环,帮助团队成员能力提升就是我们领导工作的切入点。所以,我带过的团队成员都没有感受到我给他们的要求压力,而是随着他们能力的提升反而在团队业绩上处处让我惊喜。
总之,团队管理是一个非常重要的工作,必须整体的审视它,找到能够驱动它正向发展的着力点,领导们要做的就是去撬动这个支点,业绩自然就会持续大幅的提升。
作为一个团队的管理者,首先要管好自己,保持优良的工作作风,用自己的言行去感染每一个成员。
在工作中,让每一个人都形成严谨的工作作风。让每一个人都能认真的对待自己的工作,而不是应付了事。要有人性化管理,在遇到矛盾的时候,多站在对方的角度思考问题。
所谓团结就是力量,在销售团队中,团队士气与其销售的业绩有很大的关系,对员工进行有效可行的培训至关重要,一是思想心态上的培训;二是销售技能上的培训。
销售管理者首先要让团队成员的目标和团队保持一致,从实现个人目标的过程中实现团队目标,从实现团队目标中实现个人目标,让每一个人都认为自己是团队中不可或缺的一份子,为自己的团队感到骄傲。