超市怎么防止收银员作弊？
所在地区:贵阳市
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收银员作弊原因和解决方法：
1.漏扫描 原因：通常是收银员操作不当或者收银员和顾客串通好故意不扫描或者绕过扫描器。 改善：可以更换硬件如扫描设备，当有漏扫描时是发出声响或明显闪烁有助于发现漏扫描。同时加强收银员培训，做好监控和防盗措施。
2.整笔取消 原因：收银员扫描完商品后没结算，口头告知顾客价格并收款，后取消这笔交易。 改善：可以通过设置整笔取消权限来解决，做好出口检票和防盗措施，加强监控力度。
3.利用脱机 原因：故意造成脱机，将多出来的款窃为己有。 改善：可以利用收银软件监控收银台的状态，及时检查网络状况，有脱机及时解决，不要脱机太久，而且加强收银员培训。
4.挂单和删除 原因：收银员直接口头通知顾客价格，顾客把钱递给收银员走了。收银员不按结算或者挂单删除造成多款。 改善：可以通过监控和设置挂单权限和挂单数量解决。
5.利用收款机退款 原因：由于退款流程不完善，制度不合理，有漏洞产生。 加强管理加强员工的培训，制定完善的流程和制度。
6.错误扫描 原因：收银员扫描事先准备好的小额条码，或者有意的使用功能键去修改数量和价格，随便出示小票给顾客。 改善：完善收银系统的权限管理，通过精准的收银软件查账报表，可以查出精确的销售记录和销售单号。加强收银员培训和监管。
7.转移现金或者携款潜逃 原因：和顾客串通好，找钱的时候夹带走，或者转移现金，把钱放在商品里标记，下班买走。 改善：收银台不要堆积存放多面额的现金，制定收银员职责和交接班对账流程，让收银员有担当和责任，加强监控和防盗力度。
8.信用卡作弊 原因： 重复刷顾客的借记卡，盗刷别人的储值卡，用重复的卡单换取同额的现金。用重印的卡单套取现金等等。 改善：加强收银员培训和监管，商场给顾客提醒仔细查看自己的小票单并签字等等。客服及时了解和听取顾客投诉，并及时上报解决。
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