微信给企业带来了哪些好处？

在移动互联网大行其道的今天，传统的移动语音和短信业务日渐式微，流量慢慢从PC端导向移动端，而微信作为移动端的全民社交工具，也因此形成了一个流量洼地。以微信10亿月活跃用户量，5000亿的消费市场，企业该如何获得最大的利益？

这就需要使用与微信完美融合的CRM管理系统，企业关注的市场并不仅限于个人消费者，更大的企业级的市场才是更大的价值，微信将是移动互联网最大的流量入口。

做好CRM最关键的有这两个点：

1）用户导向：从用户的角度出发思考问题，包括用户需求的洞察，如何基于用户需求及场景的变化去开展外部的营销推广工作，内部的运营管理工作；

2）数据驱动：所有的分析、决策，甚至执行流程的各个细微环节，尽量落到数据层面，这个数据的范畴即包括简单的数据统计，也包括融合了BI、数据挖掘技术的预测性结果，最关键的就是规模群控、精准画像。

很多企业都会自主研发或购买CRM设备，但因为开发成本和人力成本普遍偏高，所以很难达到想要的效果。网页版CRM系统有效解决了企业运营成本及账号管理的双重压力。

对于企业来说CRM最重要的就是对于销售的管理和客户的细分，从微信的本质来说核心是一对一即时的社交通讯，一方面是通过差异化营销和服务，或者被动服务或推送，定向群发去引导客户；另一方面是内部的监管，也就是企业员工、客服以及销售人员等更好的管理。

目前，CRM系统已覆盖教育、金融、电商等20大行业。通过“产品+服务”的模式，帮助客户快速提升效率效益和客户体验。微信营销的弊端就是客户多难管理、难分配，关系复杂、不能精细化管理运营，随着数据智能对各行各业的渗透，行业管理模式也将产生质的飞跃。CRM及其后端的运营支持与服务也在向数据化、在线化方向发展。

未来的微信还可以带来管理上面的便捷，我们可以看到微信交互带来的工作量的提升。微信交互与客服交互几乎一样，而且微信更容易信息化和结构化，所以成本低很多而效率高很多的。在将来的发展中，随着经济的复苏，企业对于CRM系统的需求会越来越大，同时CRM系统应用将越来越广泛，它将成为企业核心竞争力的来源，它是企业的必然选择。