厂里面的前台一般都是做些什么工作的，辛苦不？

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企业前台

提问时间:2022-10-13 03:56:12

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张垂斌

从业10年

商标设计商标转让专利转让

所在地区:天津市

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工厂前台的位置对一个公司来说很重要，面试的时候要注意穿着，不能太随便或非主流什么的。还要多微笑，给人的感觉会很亲切。文员的工作其实不难，有时候就是杂，勤快点就好了。前台工作范围1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；　　2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；　　3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；　　4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；　　5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；　　认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。　　前台文员服务规范　　造访：　　客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。

2022-10-13 06:06:13

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