便民服务区的设置标准？
186****6798
设计便民服务中心商标
提问时间:2022-07-20 03:12:42
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回答
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共1个
罗开科
从业9年
人力资源服务许可证公共场所卫生许可证
所在地区:淄博市
咨询解答:775
便民服务区的设置标准：
1．场地：各乡镇（街道）应本着便民的宗旨，将便民服务中心办公场地集中设在一楼，实行开放式办公。一类乡镇中心的建筑面积要达到200平方米，二类乡镇中心的建筑面积要达到150平方米，三类乡镇和两个街道中心的建筑面积要达到100平方米。
2．标识牌：便民服务中心标识按省上标准统一为“xxx乡镇（街道）便民服务中心”，便民服务中心标识统一按照白底蓝字、宋体字制作，在办公地点正面显著位置横排固定。结合我区实际，仍保留“四合一”中心的牌子。
3．窗口设置:便民服务中心窗口设置可分为民政窗口、计生、国土城建窗口、劳动和社会保障窗口、综合服务窗口等，各单位根据自身实际选择窗口设置，对审批服务事项业务少、频率低的项目，可整合纳入综合服务窗口办理。每个窗口要有明显的窗口标识牌。
4．办公设备：原则上每个窗口配备一台电脑；各便民中心至少配备一部电话，用于咨询、投诉、联系业务等；配备必要的档案柜。购置相应设备。加强电子政务系统标准化建设，逐步建立电子监察系统、视频监控系统、行政审批系统。
5．人员配备。在不增加人员编制的情况下，从现有人员中选派政治素质好、业务能力强、善于协调服务的同志到便民服务中心工作。要充分授权给窗口工作人员，并保持相对稳定，窗口人员原则上2年内不得变动。
6．便民措施：有方便办事人员的休息椅、饮水机、纸张、笔等。
7．公开设施：有服务指南，有固定的公开栏。
8．办公时间：按照规定的机关作息时间，实行完全集中办公。原则上实行每周一至周五工作制，办件量少的乡镇（街道）经区政府批准，可采取每周固定至少3个工作日集中办公，对外服务。
9．有群众意见反馈箱或意见簿。
2022-07-20 06:03:43
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