如何加强优质服务建设，提升服务品质？

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企业服务能力

提问时间:2022-10-26 06:41:52

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回答 | 共1个

张垂斌

从业11年

商标设计商标转让专利转让

所在地区:阳江市

咨询解答:674

咨询TA

一、员工素质高服务才更有水平

公司的发展，必须以人为本，只有员工素质的不断提高，才能带来优质服务水平的不断提高。通过业务技能培训和行为规范培训，优化员工知识结构，不断提高自身修养和素质另外还借助“专业知识技能比赛”激发员工的优质服务理念和信念，形成比、学、赶、帮、超的优质服务良好氛围。

二、关注细节服务更具人性化

针对广大业主，不断完善服务内容，开展多样化、个性化的服务，规范延伸服务行为,不断加强管理，提升优质服务水平并注重细节，规范服务，在关注细节的同时着重提升服务质量，对公司全员实施“细节”及“细节管理”知识的宣讲，收集了服务社区的“细节”事实作为案例，零距离地审视、阐述什么叫细节

2022-10-26 08:20:54

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范美林顾问

擅长：软著申请,版权登记

执业2年