消费者权益保护法中有没有关于黄金、铂金饰品的退换规定?是如何规定的?比如几天内不满意就退换？

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权力保护的特征是什么

提问时间:2022-06-12 06:30:37

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刘静

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工商法没有规定黄金七天无理由退换货。七天无理由退换货是采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品可以享受的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。扩展资料：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。参考资料来源：中国文化市场网——中华人民共和国消费者权益保护法

2022-06-12 07:15:39

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