用网络电视机顶盒总显示网络电视已停止运行是怎么回事？

139****2120

互联网公司运营

提问时间:2022-12-18 06:48:49

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回答 | 共3个

曾茂恒

从业8年

商标初审维权商标无效宣告

所在地区:成都市

咨询解答:143

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网络电视机顶盒播放电视直播节目时，电视直播软件出错或者与系统不兼容就会出现设备停止运行的提示；解决方法如下；

1、在网络正常的情况下，一般只需要重新打开电视直播软件就可以正常播放了；如不能则直接重启网络电视机顶盒，即可恢复正常；

2、如重启机顶盒后仍出现直播已停止运行的提示，一般可以尝试升级该直播软件的软件版本或者其他直播软件替代它使用；

3、如果使用其他直播软件仍然提示直播已停止运行的提示，则可能是系统的问题，可以尝试进入机顶盒的系统设置界面，将系统还原为出厂设置状态或者将系统升级到最新版本来解决；

4、如果问题依旧，则可能是机顶盒的硬件故障，如主板芯片故障、处理器故障、内存故障等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修。

2022-12-18 09:19:21

黄佳欣

从业7年

注册商标商标设计LOGO设计

所在地区:北京市

咨询解答:241

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可能机顶盒的系统有问题，恢复系统试试：进入设置，通用/更多设置，恢复出厂设置，还原所有设置就可以了(还原所有设置会丢失所有数据)。

2022-12-18 08:30:04

钟生林

从业6年

专利申请发明专利申请专利驳回复审

所在地区:天津市

咨询解答:800

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网络电视机顶盒播放电视直播节目时，电视直播软件出错或者与系统不兼容就会出现设备停止运行的提示；解决方法如下；

1、在网络正常的情况下，一般只需要重新打开电视直播软件就可以正常播放了；如不能则直接重启网络电视机顶盒，即可恢复正常；

2、如重启机顶盒后仍出现直播已停止运行的提示，一般可以尝试升级该直播软件的软件版本或者其他直播软件替代它使用；

4、如果问题依旧，则可能是机顶盒的硬件故障，如主板芯片故障、处理器故障、内存故障等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修。

2022-12-18 09:34:50

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李玉顾问

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