回答
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共2个
杨震
从业8年
专利申请发明专利申请
所在地区:广州市
咨询解答:316
第一：电话投诉。可以用手机拔打1006官方电话，拔打后会有语音提示，之后等语音结束后选择0进入人工服务，告诉人工服务你的面临的问题，请求解决，一般小问题他们都可以解决。
第二：官方网站投诉。还可以到中国移动10086官方网站投诉，在网上搜索“10086官方网站”，进入官方网站后点击“服务中心”再点击“投诉与建议”，然后按照步骤填写信息后就可以点击进行投诉啦。
第三：到营业厅投诉。还可以到当地的营业厅进行投诉，如果是小问题的话，可以找营业厅的营业员投诉，如果是比较大的问题的话可以找大厅经理，一般每个营业厅都有大厅经理，大厅经理还是比较负责的。
第四：向上级营业厅投诉。移动的营业厅一般是一级管一级的，如果你反映的问题没有得到有效解决的话，可以打电话或者直接到上级营业厅进行投诉，上级营业厅接到投诉电话后会向下级营业厅了解情况，如果你反映的是真实情况的话上级营业厅会快速帮你解决问题。
2022-11-25 20:52:26
钟生林
从业3年
专利申请发明专利申请专利驳回复审
所在地区:杭州市
咨询解答:470
投诉移动最有效的方法是，去移动公司的办公场所，直接找相关的部门负责人进行面对面的投诉，因为通过电话或网络投诉被记录后往往没有结果
2022-11-25 20:52:26
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