回答
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共2个
张攀
从业9年
公共场所卫生许可证人力资源服务许可证
所在地区:昆山市
咨询解答:465
首先让企业员工明白,服务的好坏对企业的生存非常重要,俗话说顾客是上帝,如果服务不好,得罪了客人,小到影响企业的收入,大到将影响企业的发展。
所以说提升员工的服务意识显的非常重要,让员工从点滴做起,注重每个细小的环节,这样的企业一定有发展前途。
2022-11-02 04:18:16
邵若飞
从业8年
ICP许可证食品经营许可证
所在地区:三亚市
咨询解答:333
提高企业服务质量需要提高主动服务的意识,提高工作责任意识,多为顾客着想,从细节抓起,做好每一项工作,建立与顾客之间建立反馈机制等。
服务质量ServiceQuality是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和,是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平,也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。
2022-11-02 05:59:16
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