一、对企业的高度忠诚
员工对企业的忠诚度是很多企业的首要考量,主要是因为企业对员工最高期待在于员工对企业的高度忠诚,有了高度的忠诚作保障,企业就可以委以重任,可以托付更加重要的工作,既可以托付未来,又可以保证企业核心机密和关键技术的安全。
但是细说起来,忠诚是一个在现实生活中十分复杂,又很难拿捏的事情。比如说员工的忠诚通常很难区分出是对企业还是对个人,有的时候员工的忠诚是直接针对某位高层领导或者是他的直接上级。这有很大的区别,如果是对个人的忠诚,就并不是一件好事情,甚至具有很大的危害性,一旦员工所忠诚的人发生什么变化,都会直接影响到员工本身。现在职场上经常出现的一个高管辞职会带走一群人的现象,就是典型的例证,因此这里谈到的忠诚一定是对企业的忠诚,而不是对领导干部的个人忠诚。
二、良好的品德修养
品德修养是个很大的概念,涵盖的内容十分广泛,富有爱心、乐于助人、遵守秩序等,是一般公民的基本要求,对企业来说应重点关注以下几项:
pan > (一)诚实守信
诚实并坚守承诺是企业对员工赋予信任的前提,一个守信的员工才是具备企业可以信任的条件。
(二)勇于担当
一个可以托付的人除了可以信任,另外的一个重要条件就是要勇于担当,遇事不怕,不逃避,面对困难或风险能够冲上去,勇于担当起一个骨干员工的责任,这才是企业最需要的员工。
(三)处事公正
企业是一个充满利益分割的竞技场,在这个竞技场上自然会产生投机心理,这种投机心理的危害性非常大,不仅会造成很多工作的短期效应,还会由此产生很多的内部矛盾,伤害好的企业文化。能够很好抑制投机心理和行为的,是处事公正的良好品德。
一个处事公正的员工不会有太多的私心、太多的趋炎附势和掩盖,这是保证企业文化健康的重要方面。
(四)积极进取
拿破仑·希尔将“积极的心态”定义为成功的黄金法则,无论是企业还是个人,要想生存与发展,都离不开活力,积极的心态就是企业和个人的活力来源,因此在员工队伍中,特别是骨干员工一定要有追求,要充满活力,积极进取,才能使企业保持斗志,让企业可持续性发展。
对于员工的岗位培训,利用每周固定的时间,对青年骨干员工进行系统的岗位知识质量管理和设备操作的培训,有效地提高员工的综合技能,促使公司各项工作的有序进行,提高公司工作效能,2,关于职业素养的培训,让每一位员工都做到德才兼备,成为公司高素质的执行层。
3,对于企业团队凝聚力的培训,主要目的是增强员工企业的凝聚力和向心力。
4,对于企业文化的培训,增强员工对公司企业文化的认同,统一思想,提高认识,让员工都有一定的归属感和对企业文化的认同感。
四个标准:职场逻辑、职业态度、职业行为、职业能力。
职场逻辑
价值逻辑。对个人来说,价值观稳定,工作,学习,生活,才有秩序。价值观摇摆不定的人,尽管到处学习,也无法形成支撑职业发展的知识体系。在企业里,政策朝令夕改,员工会感到无所适从。
情感逻辑。对外界的刺激,我们不能做应激式反应,应该冷静思考。在外界刺激和我们的回应之前,给自己留一个空间和一段时间。
工作逻辑。享乐在先,与任何企业的价值取向都是背道而驰的。先把工作做好,才可能有待遇的提升。职务(岗位)没有变化,通常,待遇也不会有实质性的变化。
管理逻辑。西方人处理问题的逻辑是:法、理、情;中国人处理问题的逻辑是:情、理、法。企业发展初期,可以靠人治,但企业要发展,必须靠法治。制度在先,适度考虑人情,毕竟,中国是人情社会。
职业态度
对待工作,有三个境界:用力、用心、用情(千万不能到第四个境界:用命)。当一个人把工作看成谋生手段的时候,他会庸庸碌碌,用力工作;当一个人把工作看成职业选择的时候,他会忙忙碌碌,用心工作;当一个人把工作看成事业追求的时候,他会兢兢业业,用情工作。工作不用心,很难有进步。用情工作的员工就是上级和组织期待的骨干!
职场中,有太多用力工作而不知道用心、用情的人,他们追求的是及时行乐,崇尚的是精致的利己主义:我不想那么辛苦,我现在就想得到。不付出超过常人的努力和时间,你怎么才能得到超过常人的回报?用情工作,意味着高度投入工作,而且能够享受工作带来的乐趣和收获。提倡用情工作,就不可能朝九晚五,但我们坚决反对那些用命工作的模式。
职业行为
在组织里,规范是指对标准的认同,对流程、制度的遵守。我们说的规范不但是被迫遵守流程制度,而且是发自内心的认同和自觉遵守。
团队里出现了问题,当别人都视而不见时,当别人都说非我责任时,当别人都表示无能为力时,当别人拖延等待时,你主动承担责任。如果你不但承担了责任,而且及时采取行动并取得良好效果,你就有了强烈的责任感。如果你能举一反三,采取预防措施,你就达到了负责的最高境界:预防。
合作,就不能给别人帮倒忙,就得需要熟悉对方的工作。合作就是在对方需要的时候及时主动地伸出援助之手。合作绝不是靠一人之力,需要营造团队合作的氛围,每个人都主动一点,每个人都负责一点,每个人都规范一点,我们离骨干员工就很近了。
职业能力
人际能力方面,智商开门,情商做事,几乎成了常识。逢物加价,遇人减岁,是基本的人际交往规则。和不同的人打交道,要善于把握沟通要点,根据沟通目的选择沟通方式,在沟通过程中注意信息交流、情感交流和思想交流三者并重。
专业能力方面,要加强学习和培养细节意识。学习上,注意点滴积累,向导师学,向同事学,工作就是最好的老师。针对自己的具体工作,选定三到五本专业书籍,读懂吃透,注重理论与实践的结合。为了培养细节意识,学会列清单,多观察,常换位。
关于执行能力,我们认为,个体执行力是由好习惯来保障的。这些好习惯包括:做事打出提前量、保持工作均衡性(不赶工)、交互检查、定期整理文件、主动汇报以使上级掌握状况等。要想保证执行效果,还要掌握工具、方法。
骨干格局的形成,要以逻辑为前提,提升境界,养塑行为,培育能力。