公司管控方案包括哪几个方面的内容？

　　通过各种方法将顾客引导进店之后，那么如何提升顾客的购买率？主动进店的顾客，一般有几种情况：1、已经有明确的需求，所以进店看看；2、没有明确需求，只是进店逛逛，如有需要的商品，也会购买；3、在附近没事，进店看看，消磨时间；4、进店咨询其他事宜；5、走错门，进错店。针对以上情况，需要有相应的对策。

　　产品关联

　　同时利用人群都熟知的产品，通过低价格产品，将店铺植入顾客的脑海中，培养意识。不要指望顾客第一次到店就会购买高价格商品，而是让顾客先进来，感受一些店铺的环境、风格、氛围和店员的服务。同时通过低价格商品与顾客产生心理上关联，见面三分熟，为下一次购买行为做好铺垫。

　　这就好比打台球，很多人考虑的是如何把球打入袋中，而高手考虑的时候如何将球运作到袋口。

　　一些细节

　　店门口的干净整洁，特别是下雨天，地面湿滑，需要铺设防滑垫；店门是否干净明亮，把手是否干净，有没有明显的提醒标志，进门后会不会声响太大；店内的陈设是否让顾客感觉到舒适，温度、光线、味道，特别是夏天、冬天。由于店门长期处于关闭状态，需要每隔一段时间开门通风除味。

　　顾客进店后，店员要在5秒左右时间看到顾客，并打招呼，别指望门口的门铃提醒迎接顾客，那只是提醒店员有顾客到店，需要放下手里的事情，招呼顾客。

　　顾客进店之后，店员的表情要自然，做到落落大方，不卑不吭，最好的办法就是在店里放一面镜子，没事的时候，照照镜子，锻炼一下面部表情和肌肉。表情僵硬就难办了。

　　要制定一套迎接顾客的标准话术，这需要店员、店主根据自己的店铺特性进行总结，只有不断的总结才能提升顾客的购买率。

　　要主动帮助顾客，比如下雨天顾客手里的雨伞，要帮助顾客放到合适的位置；递几张纸巾，方便顾客擦手，擦眼镜。顾客手里有其他东西，帮忙暂存等等。

　　店铺经营是一个注重细节的工作，顾客从进店的那一刻起，就在用怀疑的眼光审视，快速建立信任，打消顾虑，建立顺畅的沟通，延长顾客在店时间，是提升购买率的关键。

　　每一个到店的客户，都是用房租等费用购买的客流量，不可浪费。

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