怎么提高服务质量提高顾客满意度？
156****1144
满意度和需求如何影响
提问时间:2022-08-19 08:37:53
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回答
|
共1个
李婷婷
从业7年
公司注册商标转让商标设计
所在地区:苏州市
咨询解答:546
1、选择目标客户。
充分利用自身资源和能力为目标客户服务。
2、明确客户的需求和期望。
目标客户的偏好取向，然后提供符合其价值主张的产品或服务。
3、抱怨管理。
建立投诉系统，通过客户投诉管理系统，倾听客户的不满并给予迅速有效的解决。
2022-08-19 10:34:54
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