人力资源外包一般包括哪些内容？外包能给企业带来哪些好处？

人力资源外包服务包括：

1、 人力资源数据处理服务(HR Processing Services)

2、 人力资源咨询服务(HR Consulting Services)

3、 人力资源业务流程外包(HR Business Process Outsourcing，HR BPO)

人力资源事务处理是指企业将一个或几个单独的、工作量较大或比较烦杂的HR业务的执行进行外包，但未赋予服务商任何的管理职责(管理仍旧由企业自身的HR部门负责)。

人力资源咨询是以顾问的形式(而非参与管理与执行)帮助企业建立人力资源战略或者人力资源管理体系。

人力资源业务流程外包是指企业将主要的、甚至所有技术性HR职能的管理与执行外包给单一的第三方服务商。在提供外包服务时，服务商的工作需要与企业自身的战略人力资源管理团队协作，并接受该团队的监管。

人力资源外包就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。

总体而言，人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。

企业采用人力资源外包服务有以下好处：

1、人力资源外包致使专业机构规模化社会运作，降低单个企业成本。

2、人力资源外包可使企业减轻基础性工作，更关注促进企业竞争力的核心工作。

3、人力资源外包促使社会分工进一步细化，有利于社会整体运作效率。

4、大大节省了公司的运营成本，优化办事流程。

人力资源外包的业务一般包括：

1、企业诊断

2、企业组织架构设计和岗位胜任力模型设计

3、企业基本规章制度设计

4、企业员工招聘

5、企业年度培训体系设计

6、企业薪酬体系设计

7、劳动关系管理，处理劳动合同以及员工关系

8、人事工作，即传统的人事工作，如人事档案管理。

人力资源外包带来的好处：

1.有利于提升企业核心竞争力

企业的人力资源管理工作基本上可以分为作业性管理工作和战略性管理工作两方面。前者主要包括选拔招聘、绩效考核、薪酬福利等行政性和总务性的工作，后者主要包括人力资源政策的制定、员工的职业生涯规划、组织发展规划等具有相当前瞻性的工作。企业要想提升核心竞争力，必须从繁琐的事务性管理工作中解脱出来，把精力集中在人力资源管理的战略规划职能上，进而才能促进企业人力资源管理工作的规范性、公正性和科学性。

2.可以降低人力资源管理成本，提高经营绩效

企业经营的目标是尽可能地以最小的成本获取最大的利润，通过人力资源外包业务，企业不用再花费较大精力维护先进繁杂的人力资源管理体系，避免了企业内部过高的人力资源管理成本。另外，企业从专业人力资源服务公司那里获取人力资源方面的信息和高质量的服务，远比企业自身拥有庞大繁杂的人事管理队伍更能节约成本。因此，经营成本会全面下降，经营绩效就相对提高。

3.有利于留住优秀员工

核心员工对于企业的价值是不言而喻的，但是核心员工的满意度问题已经成为企业人力资源管理过程中一个不可忽视的问题，如何留住核心员工是企业发展所面临的最大挑战。优秀的外包公司通常拥有人力资源管理各方面的专家，这些外部工作者了解员工的需求，能够提高员工的综合满意度，员工流失率就会下降。

4.有助于企业建立健全的人力资源管理制度

当企业人力资源部门无力、不擅长或不便开展某方面业务时，将任务外包给专业人力资源服务公司或顾问人员无疑是最佳的选择。专业公司可以帮助企业建立健全清晰的工作说明书和岗位规范，将员工考核记录及时归档，管理员工进出记录，建立人力资源管理信息系统等有效的人力资源管理制度。

5.可以满足企业流程重组的需要

企业间的合并与收购，是社会发展中一个不可避免的现象。当两个企业合并重组开始时，很多信息是不可透漏给对方的，需要第三方来做资料的收集，并提供专业意见。在此过程中，双方员工的薪酬、福利等整合工作会很复杂，若托付给专业人力资源服务公司来做，就相对容易得多，也易于为各方所接受。

外包公司可以帮助企业员工招聘，企业基本的规章制度，和培训等体系的设定等，节约人力资源管理成本。将非核心的部门业务可以外包给合适的外包公司，进而提高核心业务的竞争力，以节约时间和金钱上的成本。