魔百和网络机顶盒上线认证异常怎么回事？
139****8486
怎么安装网上认证系统
提问时间:2022-08-11 07:54:54
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回答
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共2个
唐梦
从业9年
商标撤三申请商标补证
所在地区:丽江市
咨询解答:780
机顶盒认证失败的原因：
1、网络机顶盒未接通网络导致开机显示认证失败，进入机顶盒的网络设置界面，查看网络连接情况，重新设置联网即可；也可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网络连接的问题。
2、机顶盒的系统有问题导致开机出现认证失败的提示，可以重启机顶盒来解决；如果重启多次无效，则可以将机顶盒系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
3、机顶盒内置的网络视频播控平台停止服务也会导致认证失败；因为国家广电总局近期推出了禁令，禁止未经审核的网络播控平台提供在线视频服务，所以部分未通过审核的播控平台就会停止服务，导致用户端无法认证；这种情况可以尝试给机顶盒安装第三方网络视频软件来替代使用。
4、如果以上方法均不能解决时，建议联系网络机顶盒的售后服务对机顶盒进行全面的检测和维修即可。
2022-08-11 10:41:56
文珊珊
从业4年
商标宽展商标异议申请商标注册
所在地区:郴州市
咨询解答:400
魔百和连接电视显示连接异常，1，是机顶盒账号，密码不对连接不成功报错，2，是机顶盒欠费需要交费，3，如果你能确定不是这两种问题，拿着机顶盒到营业厅即可解决问题
2022-08-11 09:39:55
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