企业的利益相关者有哪些？

企业的利益相关者包括企业股东、内部员工、债权人、供应商、零售商、消费者或者竞争者等。

利益相关者是指股东、债权人等可能对公司的现金流量有要求权的人。管理学意义上的利益相关者（stakeholder）是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者。

利益相关者可能是客户内部的(如雇员)，也可能是客户外部的(如供应商或压力群体)。大多数情况下，利益相关者可分类如下：

1.所有者和股东；2.银行和其它债权人供应商；3.购买者和顾客 ；4.广告商；5.管理人员 ；6.雇员；7.竞争对手 ；8.地方及国家政府 ；9.管制者；10.媒体公众利益群体；11.政党和宗教群体以及军队。

企业的利益相关者包括企业股东、内部员工、债权人、供应商、零售商、消费者或者竞争者等，都是企业利益的相关者。

一般企业的利益相关者划分为两部分，包括市场部分和非市场部分。其中市场部分包括与企业有关的股东，包括内部员工股东和外部股东，此外还包括员工、债权人、供应商、零售商、消费者以及竞争者；非市场部分包括地政府、社会活动团体、媒体、一般公众、支持企业的团体等等。

1、典型的利益相关者。所有者和股东；银行及其他债权人；供应商；购买者和顾客；广告商；管理人员；雇员；工会；竞争对手；地方政府和国家；管制者；媒体；公益利益群体；政党、宗教群体及军队等。

2、利益相关者矩阵。从利益相关者的角度分析企业战略发展，可使用如下两个矩阵工具：

（1）权力—动态矩阵：用来确定在发展新战略时如何引导政治权力。

（2）权力—利益矩阵：用来确立公司与利益相关者的关系和策略。

3、企业的社会责任。面对各种利益相关者，企业活动究竟应该对谁负责，负什么责呢？企业的社会责任的内容可以做如下概括和归纳：

（1）对股东：证券价格的上升；股息的分配（数量和时间）。

（2）职工或工会：相当的收入水平；工作的稳定性；良好的工作环境；提升的机会。

（3）对政府：对政府号召和政策的支持；遵守法律和规定。

（4）对供应者：保证付款的时间。

（5）对债权人：对合同条款的遵守；保持值得信赖的程度。

（6）对消费者/代理商：保证商品的价值（产品价格与质量、性能和服务的关系）；产品或服务的方便程度。

（7）对所处的社区：对环境保护的贡献；对社会发展的贡献（税收、捐献、直接参加）；对解决社会问题的贡献。

（8）对贸易和行业协会：参加活动的次数；对各种活动的支持（经济上的）。

（9）对竞争者：公平的竞争；增长速度；在产品、技术和服务上的创新。

（10）对特殊利益集团：提供平等的就业机会；对城市建设的支持；对残疾人、儿童和妇女组织的贡献。

企业的利益相关者包括企业股东、内部员工、债权人、供应商、零售商、消费者或者竞争者等，都是企业利益的相关者。

一般企业的利益相关者划分为两部分，包括市场部分和非市场部分。其中市场部分包括与企业有关的股东，包括内部员工股东和外部股东，此外还包括员工、债权人、供应商、零售商、消费者以及竞争者；非市场部分包括地政府、社会活动团体、媒体、一般公众、支持企业的团体等等。

利益相关者可以定义为为企业内部或外部对企业的发展战略有兴趣或有影响的任何个人或团体。典型的有员工、股东、客户、供应商，还有政府、工会和当地社区。若未认知到一个重要的利益相关者群体，会造成战略盲点，可能会影响一个企业的绩效。

1、典型的利益相关者。所有者和股东；银行及其他债权人；供应商；购买者和顾客；广告商；管理人员；雇员；工会；竞争对手；地方政府和国家；管制者；媒体；公益利益群体；政党、宗教群体。

2、企业内部的：员工、管理层、董事会监事会

3、与企业有关的：股东、供应商、客户

4、企业外部的：当地政府、所在社区、相关社会团体（如环保组织、公益组织）、当地居民（会涉及到就业率、环境等问题）

扩展资料：

企业利益相关者的权力来源包括：

（1）对资源的控制与交换的权力；

（2）在管理层次中的地位；

（3）个人的素质和影响；

（4）参与或影响企业的战略决策与实施过程；

（5）利益相关者集中或联合的程度。