网上订火车票，取票后票丢了，还能退票吗？

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发票退票遗失怎么办

提问时间:2022-08-06 15:18:29

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回答 | 共1个

张艳

从业11年

注册商标、商标案件

所在地区:北京市

咨询解答:492

咨询TA

已取票的车票丢失不能直接办理退票。可行方案：

一、办理挂失补办如果旅客购买实名制票后丢失车票时，请不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。办理时，请提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，请按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

二、向列车工作人员声明，并保管好列车长开具的客运记录旅客持新车票乘车时，请向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。

三、到站后24小时内办理新车票的退票旅客在到站后24小时内，请凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票，按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办。新车票不能改签或变更到站，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。注意事项：旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，请另行购票。

2022-08-06 16:59:30

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