我想通过12315投诉商家，请问商家会怕吗？

12315应该是公正的，他也要看是什么情况的，客户不一定永远是对的啊，有很多客户都以为自己是客户以为自己是皇帝了，其实这种想法是错误的。只要耐心的去沟通不相信还有处理不了的事情。如果商家真的是错的12315肯定会处理的，如果是客户错的你们说他还会去冤枉商家说你一定是错的吗？

12315热线有用吗，我身边的很多人都不相信它管用。这里我要说的是，正是这种心理让12315的实际使用效率及其低下。确实，有时候有些地方的12315糊弄差事，但是如果你不用，只能说明你的维权意识太差。其实，不怕它推诿，这里介绍下12315的妙用工具/原料：电脑方法/步骤：1如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。下面直接说12315的秒用。2现场先拨打12315.这个时候一部分商家就会和你协商解决。如果碰到商家不买账，那就等12315的工作人员到来解决。如果12315工作人员推诿怎么办？看下面的绝招3找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。这里以上海为例12315怎么投诉和举报4大家可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。原因嘛，大家都懂。点击后进入如下界面12315怎么投诉和举报5我们可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择12315怎么投诉和举报6这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。12315怎么投诉和举报7点击提交后会生成一个单号，这个一定要记住。可以在步骤5界面中查询。12315怎么投诉和举报12315怎么投诉和举报8网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315.新一届领导人对作风建设非常重视，投诉相关部门，只要证据充足，一投一个准9其实只要大家的维权意识提高了，我们也可以像国外一样当个体面的纳税人的。

这个是分情况的 产品质量问题的话商家会给您赔付的

消费者权益保护“12315”是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时拨通12315电话后，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

随后工作人员将会与商家联系，会有相关人员进行调查，会让商家和消费者进行协商，如果商家不予理会，工商局会对商家进行处罚帮助你维护您的合法权益，请放心