拼多多发货后买家要求退款，商家可以要求买家赔偿运费吗？有哪些规定

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提问时间:2022-10-12 12:04:33

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回答 | 共1个

赵庆元

从业4年

商标续展商标设计商标驳回复审

所在地区:贵阳市

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划重点，是发货后。具体赔不赔要看清楚你所买东西的商家的详情页1.怎么退货？首先务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系，说明退换货原因。1．若商品符合退换货规则条件，客服将会提供商家退货地址和退货流程，买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。2．若商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货地址，买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在没有和卖家协商好货到付款时，请联系物流公司取回货物，拿回货物后重新退货，运费买家自行承担。所以咱们一定要事先跟人好好商量，不要做投机取巧的事，这个会给自己添了很多麻烦。2.邮费谁出？官方的规则是，谁的责任谁承担运费。如果退货理由写的是七天无理由，邮费你承担；质量问题等不属于你的错误，商家承担。3.拒收至于问题中所说已经发货了，你可以跟商家好好地协商，如果协商好的话，你拒收之后，这个运费就是商家承担。但多数情况拒收是你的责任，相应地，不管物件是否包邮，邮费买家承担。如果你在未和商家协商的情况下拒收，那么可能退款就不会如约而至，交易双方都要讲究一个诚信，好好协商其实都没什么大问题的。如果明文规定不可以的话，那就是不可以了。

2021-04-28 19:19:15

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